個人貸款在工行東營廣饒支行快速發展
摘要：工商銀行東營廣饒支行突出做大做強個人貸款業務，積極挖掘市場潛力，個人信貸業務實現了持續快速健康發展。為個人客戶和小微企業發展提供了堅實的金融保障。
針對經濟環境和信貸政策可能的變化，2013年初，該行提前謀劃，提出了大力發展個人貸款，支持區域經濟發展，個貸新增3億元、余額突破10億元的發展目標。圍繞這一目標，支行個貸人員統一思想，心往一處想，勁往一處使，積極尋找客戶金融需求和銀行業務切合點，實現了以住房按揭貸款為主、個人經營、消費貸款均衡推進的發展路子，實現了個人貸款業務的快速發展。
針對市場、客戶需求，該行個貸員工堅持在競爭中抓機遇、找市場，深入調查研究，了解掌握市場需求及同業現狀，搶抓市場回暖有利時機，進一步加強與房地產開發商的全面合作配合，確保了按揭資源的充足、穩定。
在個人貸款業務發展過程中，該行牢固樹立以客戶為中心和“跟著市場走、圍著客戶轉”的營銷服務理念，為客戶著想，提供及時有效的服務，對客戶經理調查、資料整理、流程上報、審批、核準、抵押登記、發放等環節實施限時制度，不推不拖，客戶遇到困難按照規定及時幫助辦理;積極協調上級行的支持，提高個貸審批發放效率。良好的工作作風和優質的服務，贏得了合作單位的認可，得到了貸款客戶的好評。
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