為了提高客服團隊的專業(yè)知識和實際工作能力，第八大區(qū)宜昌分中心于近日在宜昌西陵營業(yè)部組織了客服培訓(xùn)課程。

　　很有幸我能參加這次的培訓(xùn)班，短短1天半的時間里，27位領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員凝聚在寬敞、明亮的培訓(xùn)室里聆聽楊陽老師，蔡經(jīng)理、周經(jīng)理等的課程講授。感受著這融洽的氛圍和個人風(fēng)采，讓人幾分激動，幾分感慨。

　　最后一項是周俊峰經(jīng)理給我們講解的產(chǎn)品大綱，這一塊好像深不見底，從學(xué)習(xí)中才知道，我們?nèi)粘Ｉ钪辛私鈶?yīng)用的都是大綱里的皮毛，這次也學(xué)到了幾個常常自己都不是很清楚的專業(yè)術(shù)語;了解到其他營業(yè)部客服還有前線是如何跟客戶講解合同和借款模式。

　　時間是短暫的，但是學(xué)習(xí)的內(nèi)容卻是無止境的，希望這次的培訓(xùn)，能在我們?nèi)粘９ぷ髦姓宫F(xiàn)出來，讓初入行業(yè)的我們，練就身經(jīng)百戰(zhàn)的經(jīng)驗;把荊州營業(yè)部后線的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，讓我們一起為宜昌分中心而努力。