金秋十月是個收獲的季節，滁州市南譙區第一營業部響應了大區領導的號召，后線團隊組織了一個為期三晚的培訓。

　　培訓的內容主要講述客服的職責與技能，其中大部分PPT由詹副理講解，客服也輪流上去講解，氣氛活躍，現場激烈，還穿插著自己對課件不同的見解，并向副理求證。營業部經理王劍，現場反問、提問層出不窮。其中面審的技巧和信用報告的辨別爭論的最為激烈，爭論過后都去尋思對方的觀點，去補足自己的缺點。我們都得到了長足的進步，后期工作也會感覺輕松不少。

　　這次雖然只是一次門店內部培訓，但取得的效果卻不可否認。伙伴們將自己平時的工作與此聯系，都有很大的感悟，思索自己以后工作中的種種，并期望下次還有類似的培訓。眾人拾材火焰高，這次培訓的圓滿結束與大家無私的分享，積極的討論加營業部經理、副經理的引導是離不開的，過后，每個人都積極認真的寫了500字以上的培訓感言，讓培訓更加有意義。