濟南分中心副理技能提升培訓
摘要:為全面提升營業(yè)部副理專業(yè)技能,培養(yǎng)高素質高水平的服務團隊,在恒昌惠誠濟南分中心培訓部的大力支持下,《營業(yè)部副理技能提升培訓》于2015年9月12日至13日在美麗的泉城濟南如期舉行,來自濟南分中心管理部的部分職能崗和所轄8家營業(yè)部的副理全部到場參訓。
為全面提升營業(yè)部副理專業(yè)技能,培養(yǎng)高素質高水平的服務團隊,在恒昌惠誠濟南分中心培訓部的大力支持下,《營業(yè)部副理技能提升培訓》于2015年9月12日至13日在美麗的泉城濟南如期舉行,來自濟南分中心管理部的部分職能崗和所轄8家營業(yè)部的副理全部到場參訓。

本次培訓為期兩天,在分中心風控和培訓崗,數據崗等同事的配合支持下,圓滿舉行。此次培訓以后線管理以及事務性工作梳理為主要方向,同時邀請了分中心數據崗做了精彩的演示課程。課程開設為逾期管理、風控政策疏導、EXCEL技能培訓、以及催收技能培訓等幾門課程。
逾期管理課程安排參照分中心現(xiàn)有的情況,對于新老門店的經驗交流做了重點推動,優(yōu)秀門店已分享為主,新設門店則拿出門店困難進行討論。風控政策疏導則對于近期頻繁變動的流程性問題做了匯總更新,使得門店事務性工作更加有章可循。而EXCEL演示更是讓各位“表哥”“表姐”切實受益,工作更有效率。不同于以往的灌輸式課程設計,本次培訓中增加了案例分析、互動討論、以及小組討論等環(huán)節(jié)。通過對實際工作中遇到的問題進行了現(xiàn)場討論,學員都少了幾分緊張,多了幾分歡聲笑語,在寓教于樂中獲得了實際的收獲。
門店指標以及門店管理氛圍是檢驗培訓落地效果的不二法器,通過此次培訓,濟南分中心的各位副理在未來的管理上更有目標、更有方向。相信,培訓之后,濟南分中心的伙伴都會帶著這份熱情,心不變心志堅,一起打造優(yōu)秀后線團隊,爭做標桿門店。

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- 恒昌惠誠濟南分公司
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