為了響應總部客服技能達標培訓的號召，提高公司后線的整體水平，安徽大區在2015年6月6日-7日兩天，舉行了安徽大區客服技能達標培訓的第二批次的培訓工作，此次培訓主要針對于MOB0-3的新客服進行，針對于新人的特點，此次主要是進行基本操作技能的培訓。

　　此次培訓中，恒昌培訓老師對公司的企業文化及其合規方面的知識進行重點講解，以此來加強新人對公司的認知。培訓就開始后，余總首先發言，余總的講話使大家認識到客服崗位的重要性。稍后，培訓人員從借款模式大綱、服務流程規范、面審理方法技巧，基本資料真偽的辨別等方面進行講解，讓伙伴們對客服工作有了一個概括性的了解和認知。

　　通過此次培訓，新人們對彼此有了一個更好的了解，經過兩天的學習，也都成為了朋友，相互交流經驗，也使得此次的培訓中充滿樂趣。 對于此次的培訓，安徽大區的伙伴們受益匪淺來，培訓老師講解的課程對于客服們后續的工作有著實質性的幫助，老師們的風采也成為了我們學習的榜樣，相信大家一定會在今后的工作當中好好運用學到的知識，多多總結，把工作做好。